KMarket

Foydalanish qoidalari

Yangilangan: 2026 yil 12 oktyabr

Ushbu Qoidalar kmarket.uz da nimalar mumkin va nimalar taqiqlanganini, Sotuvchi, Mutaxassis, Xaridor va Mijozlardan nimalar kutilishini hamda qoidabuzarlik uchun qanday choralar ko'rilishini belgilaydi.

Mundarija

01Umumiy qoidalar

1.1. Ushbu Foydalanish qoidalari (keyingi o'rinlarda — Qoidalar) MYSTAR MCHJ (keyingi o'rinlarda — Operator) tomonidan boshqariladigan kmarket.uz platformasida (keyingi o'rinlarda — Platforma) xulq-atvor, Kontent va xavfsizlik standartlarini belgilaydi.

1.2. Qoidalar Ommaviy ofertaning (kmarket.uz/terms; keyingi o'rinlarda — Oferta) ajralmas qismi hisoblanadi. Qoidalarda bosh harf bilan yozilgan atamalar Ofertada berilgan ma'noda qo'llanadi. Qoidalar va Oferta o'rtasida ziddiyat bo'lsa, Oferta ustun turadi.

1.3. Qoidalar barcha Foydalanuvchilarga — Sotuvchi, Xaridor, Mutaxassis, Mijoz va Platformadan ro'yxatdan o'tmasdan foydalanuvchi shaxslarga — nisbatan qo'llanadi.

1.4. Qoidalarni bilmaslik ularni buzganlik uchun javobgarlikdan ozod qilmaydi. Qoidalarda to'g'ridan-to'g'ri ko'rsatilmagan, lekin ularning ma'nosiga, Ofertaga yoki qonunchilikka zid bo'lgan harakatlar ham qoidabuzarlik hisoblanadi.

02Hisob qoidalari

2.1. Bir shaxs — bitta Hisob. Bir nechta Hisob ochish, shu jumladan cheklovlarni chetlab o'tish, sharhlar bilan manipulyatsiya qilish yoki bloklangan Hisob o'rniga yangisini ochish taqiqlanadi, Operatorning yozma ruxsati bundan mustasno.

2.2. Hisobdagi ma'lumotlar (ism, aloqa ma'lumotlari, do'kon va Mutaxassis profili) haqqoniy va dolzarb bo'lishi shart. Boshqa shaxs, tashkilot yoki brend nomidan vakolatsiz harakat qilish, Xodimlar yoki Operator vakili bo'lib ko'rinish taqiqlanadi.

2.3. Hisobni sotish, berish, ijaraga berish yoki almashish, shuningdek boshqa shaxsning Hisobidan foydalanish taqiqlanadi. Yuridik shaxs Hisobidan uning vakolatli xodimlari foydalanishi mumkin; ularning harakatlari uchun yuridik shaxs javob beradi.

2.4. Foydalanuvchi Hisob xavfsizligi uchun o'zi javob beradi: parolni sir saqlash, tasdiqlash kodlarini hech kimga bermaslik, faol sessiyalarni nazorat qilish va shubhali faoliyat haqida support@kmarket.uz manziliga darhol xabar berish.

2.5. Hisob nomi, do'kon nomi va avatar haqoratli, chalg'ituvchi, uchinchi shaxslar huquqlarini buzuvchi yoki Operator bilan aloqadorlikni ko'rsatuvchi bo'lmasligi kerak.

03Umumiy xulq-atvor qoidalari

3.1. Foydalanuvchilar bir-biriga hurmat bilan munosabatda bo'lishi shart. Haqorat, tahdid, ta'qib, kamsitish (millati, irqi, jinsi, dini, tili, yoshi, nogironligi va boshqa belgilari bo'yicha) va zo'ravonlikka undash taqiqlanadi.

3.2. Platformada O'zbekiston Respublikasi qonunchiligiga zid Kontent — ekstremizm, terrorizm, zo'ravonlik, pornografiya, giyohvandlik vositalarini targ'ib qilish, davlat sirlarini oshkor qilish, tuhmat — joylashtirish taqiqlanadi.

3.3. Boshqa Foydalanuvchilarning shaxsga doir ma'lumotlarini ularning roziligisiz to'plash, oshkor qilish yoki tarqatish taqiqlanadi.

3.4. Spam, ommaviy xabarlar, reklama (Platforma vositalari orqali ruxsat etilgan hollardan tashqari), zanjirli xatlar va kiruvchi takliflar yuborish taqiqlanadi.

3.5. Foydalanuvchi Platformadan faqat uning maqsadi — Loyihalar bilan savdo va xizmatlar buyurtmasi — doirasida foydalanadi.

04Firibgarlik va suiiste'mol

4.1. Taqiqlanadi: o'g'irlangan yoki egasining roziligisiz olingan to'lov vositalaridan foydalanish; to'lovni amalga oshirgandan keyin uni bank orqali asossiz qaytarib olish (chargeback) vositasini suiiste'mol qilish; soxta to'lov tasdiqlarini taqdim etish.

4.2. Taqiqlanadi: soxta yoki asossiz Nizo ochish; Nizoda soxta dalil keltirish; Nizo yoki baho vositasidan Sotuvchi yoki Mutaxassisga bosim o'tkazish, chegirma yoki qo'shimcha ish undirish maqsadida foydalanish.

4.3. Taqiqlanadi: Komissiyadan qochish maqsadida bitimni Platformadan tashqarida tuzish yoki to'lash va bunga undash; ko'rishlar, sotuvlar, baholar va sharhlar ko'rsatkichlarini sun'iy oshirish; pul yuvish, soliqdan qochish yoki boshqa noqonuniy maqsadlarda Platformadan foydalanish.

4.4. Taqiqlanadi: Litsenziya kalitlarini, yuklab olish havolalarini va sotib olingan Loyihalarni uchinchi shaxslarga berish; Litsenziya tekshiruvi vositalarini chetlab o'tish; Loyihani sotib olib, uni o'z nomidan yoki boshqa marketpleyslarda qayta sotish.

4.5. Firibgarlik gumoni bo'lganda Operator Hisobni va Balansni Oferta tartibida ushlab turishi, qo'shimcha hujjatlar so'rashi va ma'lumotlarni to'lov tizimlari hamda vakolatli organlarga qonunchilik doirasida taqdim etishi mumkin.

05Avtomatlashtirish, skreping va texnik cheklovlar

5.1. Operatorning yozma ruxsatisiz Platformadan va uning dasturiy interfeyslaridan botlar, kroulerlar, skriptlar va boshqa avtomatlashtirilgan vositalar yordamida foydalanish, Platforma ma'lumotlarini (Loyihalar, profillar, narxlar, sharhlar, aloqa ma'lumotlari) avtomatik yig'ish (skreping) va nusxalash taqiqlanadi. Litsenziyani tekshirish xizmatidan Oferta va uning hujjatlarida belgilangan tartibda foydalanish ruxsat etiladi.

5.2. Platforma so'rovlar chastotasi va hajmiga cheklovlar qo'yadi; bu cheklovlarni chetlab o'tishga urinish, shu jumladan IP manzillarni yoki Hisoblarni almashtirish orqali, taqiqlanadi.

5.3. Platformaga nisbatan yuklama hujumlari, xizmat ko'rsatishni rad etishga qaratilgan hujumlar, zaifliklarni ruxsatsiz qidirish va ulardan foydalanish, autentifikatsiya va kirish nazoratini chetlab o'tish, Platforma kodini teskari muhandislik qilish va zararli dasturlarni yuklash taqiqlanadi.

5.4. Platformada zaiflik topgan shaxsdan undan foydalanmasdan, boshqa Foydalanuvchilar ma'lumotlariga kirmasdan va zaiflikni oshkor qilmasdan Qoidalarning 15-bo'limida belgilangan tartibda support@kmarket.uz manziliga xabar berish so'raladi.

5.5. Operator avtomatlashtirilgan faoliyatni aniqlash uchun texnik vositalardan, shu jumladan bot-tekshiruvidan, foydalanadi va shubhali so'rovlarni ogohlantirishsiz bloklashi mumkin.

06Sotuvchi kontentiga talablar

6.1. Loyiha Sotuvchining o'z ishi bo'lishi yoki Sotuvchi uni Platformada Oferta shartlarida litsenziyalash huquqiga ega bo'lishi shart. Boshqa shaxsning kodini, dizaynini yoki materiallarini ruxsatsiz joylashtirish, boshqa marketpleyslardan yoki ochiq manbalardan olingan ishlarni o'ziniki sifatida sotish taqiqlanadi.

6.2. Loyihadagi uchinchi shaxs komponentlari (kutubxonalar, freymvorklar, shriftlar, rasmlar, ikonkalar, shablonlar) faqat ularning litsenziyalari ruxsat bergan tarzda qo'shilishi mumkin. Sotuvchi tavsifda yoki README faylida asosiy uchinchi shaxs komponentlari va ularning litsenziyalarini ko'rsatishi, tijorat foydalanishini taqiqlovchi yoki Loyihani Oferta shartlarida litsenziyalashga to'sqinlik qiluvchi komponentlarni ishlatmasligi shart.

6.3. Arxivda zararli kod, yashirin kirish yo'llari (backdoor), ma'lumotlarni yashirin yig'uvchi yoki uzatuvchi vositalar, kriptovalyuta qazib oluvchi kod, Xaridor ruxsatisiz tashqi serverlarga murojaat qiluvchi kod va noma'lum bajariluvchi fayllar bo'lishi taqiqlanadi. Litsenziyani tekshirish uchun Platformaga murojaat qilish ruxsat etiladi va tavsifda ko'rsatilishi kerak.

6.4. Arxivda parollar, API kalitlari, tokenlar, sertifikatlar, atrof-muhit sozlamalari (.env va shunga o'xshash fayllar), ma'lumotlar bazalari nusxalari, shaxsga doir ma'lumotlar va boshqa maxfiy ma'lumotlar bo'lishi taqiqlanadi. Arxivga bog'liqliklar papkalari (masalan, node_modules) va keraksiz katta fayllar qo'shilmasligi kerak.

6.5. Tavsif, skrinshotlar, texnologiyalar ro'yxati va demo-versiya Loyihaning amaldagi holatiga mos bo'lishi shart. Demo-versiya, agar ko'rsatilgan bo'lsa, ishlashi va Loyihaning haqiqiy funksiyalarini ko'rsatishi kerak. Boshqa mahsulotlarning skrinshotlaridan foydalanish va mavjud bo'lmagan funksiyalarni va'da qilish taqiqlanadi.

6.6. Loyiha o'rnatish va ishga tushirish bo'yicha yetarli ko'rsatmaga (README) ega bo'lishi kerak: talablar, o'rnatish qadamlari, sozlamalar.

6.7. Yangi versiya yuklanganda Sotuvchi o'zgarishlar ro'yxatini ko'rsatishi, avvalgi versiya Xaridorlari uchun moslikni buzuvchi o'zgarishlar haqida ogohlantirishi va Loyihaning asosiy funksiyalarini saqlab qolishi shart. Versiya tizimidan Loyihani boshqa mahsulotga almashtirish uchun foydalanish taqiqlanadi.

6.8. Bo'sh, ishlamaydigan, faqat reklama maqsadida yaratilgan, bir xil mazmunli takroriy yoki boshqa Sotuvchiga tegishli bo'lgan arxivlarni joylashtirish taqiqlanadi.

6.9. Loyiha nomi, tavsifi va teglarida chalg'ituvchi kalit so'zlar, boshqa brendlarning nomlaridan ularga aloqadorlik taassurotini beruvchi tarzda foydalanish va Platformadan tashqarida to'lov qilishga undovchi aloqa ma'lumotlari bo'lishi taqiqlanadi.

07Mutaxassislar uchun standartlar

7.1. Arizada va profilda ko'rsatilgan tajriba, ish namunalari, havolalar va rezyume haqqoniy bo'lishi va Mutaxassisning o'ziga tegishli bo'lishi shart. Boshqalarning ishlarini o'ziniki sifatida ko'rsatish taqiqlanadi.

7.2. Mutaxassis ishni Taklifda belgilangan hajm, muddat va sifatda bajaradi; muddatni buzish ehtimoli paydo bo'lganda Mijozni yozishmada oldindan ogohlantiradi; ish natijasini Platforma orqali topshiradi.

7.3. Mijoz bilan barcha muloqot, Takliflar, fayllar va topshirish Platformadagi yozishma orqali amalga oshiriladi. Platformadan tashqaridagi kelishuvlar va yozishmalar Nizolarda hisobga olinmaydi.

7.4. Platformadan tashqarida to'lov so'rash yoki qabul qilish, Mijozni bunga undash, Platformada boshlangan munosabatni Komissiyadan qochish maqsadida tashqariga olib chiqish taqiqlanadi va tasdiqni bekor qilishga olib keladi.

7.5. Mutaxassis Mijozdan olgan materiallar, kirish ma'lumotlari, biznes-ma'lumotlar va ish natijasini sir saqlaydi, ularni faqat Xizmat buyurtmasini bajarish uchun ishlatadi, uchinchi shaxslarga bermaydi va Xizmat buyurtmasi yakunlangach Mijoz talabiga ko'ra o'chiradi. Ish yakunlangach Mutaxassis Mijozga tizimlarga kirish ma'lumotlarini o'zgartirishni tavsiya qilishi kerak.

7.6. Mutaxassis ish natijasida zararli kod, yashirin kirish yo'llari yoki Mijoz ruxsat bermagan uchinchi shaxs komponentlarini qo'llamaydi va uchinchi shaxslarning huquqlarini buzmaydi.

7.7. Mutaxassis Mijozga nisbatan hurmat bilan munosabatda bo'ladi, yozishmalarga oqilona muddatda javob beradi va Mijozni ijobiy baho qo'yishga majburlamaydi.

08Xaridor va Mijoz majburiyatlari

8.1. Xaridor sotib olishdan oldin Loyihaning tavsifi, talablari, skrinshotlari, demo-versiyasi va fayllar ro'yxati bilan tanishishi, Loyiha o'z ehtiyojiga va texnik imkoniyatlariga mosligini baholashi kerak.

8.2. Xaridor Litsenziya shartlariga rioya qiladi, Loyihani va Litsenziya kalitini tarqatmaydi, yuklab olish havolalarini boshqalarga bermaydi.

8.3. Mijoz Taklifni to'lashdan oldin uning hajmi, muddati va shartlari bilan tanishadi, Mutaxassisga ishni bajarish uchun zarur ma'lumot va materiallarni o'z vaqtida beradi, topshirilgan ishni belgilangan muddatda ko'rib chiqadi va qayta ishlash so'rovlarida kamchiliklarni aniq ko'rsatadi.

8.4. Mijoz Mutaxassisga noqonuniy, uchinchi shaxslar huquqlarini buzuvchi yoki Qoidalarning 11-bo'limida taqiqlangan ishlarni topshirmaydi; Mutaxassisga bergan materiallar va kirish ma'lumotlariga nisbatan tegishli huquqlarga egaligini kafolatlaydi.

8.5. Xaridor va Mijoz Nizo tartibidan vijdonan foydalanadi, Sotuvchi va Mutaxassisga Oferta bo'yicha javob berish va tuzatish muddatlarini beradi va Nizo o'rniga birinchi navbatda bank orqali qaytarishga (chargeback) murojaat qilmaydi.

09Sharhlar va baholash qoidalari

9.1. Sharh va baho faqat haqiqiy Buyurtma yoki Xizmat buyurtmasi tajribasiga asoslanadi va unga tegishli bo'ladi: Loyihaning sifati, tavsifga mosligi, Sotuvchi yoki Mutaxassisning muloqoti va ish natijasi haqida.

9.2. Taqiqlanadi: soxta, buyurtma qilingan yoki pullik sharhlar; o'z Loyihasi yoki xizmatiga o'zi, qarindoshlari yoki qo'shimcha Hisoblar orqali baho qo'yish; raqobatchilarga asossiz salbiy baho qo'yish; sharhlarni almashish bo'yicha kelishuvlar; ijobiy sharh uchun mukofot taklif qilish yoki talab qilish.

9.3. Taqiqlanadi: baho yoki sharhni tahdid vositasi sifatida ishlatish — chegirma, qaytarish yoki qo'shimcha ish undirish maqsadida salbiy baho bilan qo'rqitish; Foydalanuvchini bahoni o'zgartirishga majburlash.

9.4. Sharhda haqorat, shaxsga doir ma'lumotlar, reklama, tashqi havolalar, Nizoga tegishli bo'lmagan ayblovlar va Loyihaning manba kodidan parchalar bo'lmasligi kerak.

9.5. Sotuvchi va Mutaxassis sharhlarga javob berishda xushmuomala bo'lishi, Xaridor yoki Mijozning shaxsga doir ma'lumotlarini oshkor qilmasligi kerak.

9.6. Operator Qoidalarga zid sharhlarni va baholarni olib tashlashi, ularning hisoblanishini to'xtatishi va qoidabuzarlarga nisbatan chora ko'rishi mumkin. Operator sharhlarni shunchaki salbiy bo'lgani uchun o'chirmaydi.

10Yozishmalar va xabarlar

10.1. Platformadagi yozishmalar (Mijoz va Mutaxassis o'rtasidagi chat, Loyiha sahifasidagi savol-javoblar, Nizo izohlari) faqat Platforma maqsadlari doirasida ishlatiladi.

10.2. Yozishmalarda taqiqlanadi: spam va kiruvchi reklama; haqorat, tahdid va ta'qib; noqonuniy Kontent; zararli fayllar; boshqa Foydalanuvchilarning shaxsga doir ma'lumotlarini tarqatish; firibgarlik maqsadidagi havolalar.

10.3. Xizmat buyurtmasi rasmiylashtirilguncha Platformani chetlab o'tish maqsadida aloqa ma'lumotlarini (telefon, messenjer, elektron pochta, ijtimoiy tarmoq) almashish yoki muloqotni tashqariga olib chiqishga undash taqiqlanadi. Xizmat buyurtmasini bajarish uchun zarur bo'lgan texnik ma'lumotlar (masalan, serverga kirish) yozishmada uzatilishi mumkin.

10.4. Yozishmaga biriktirilgan fayllar 25 MB hajmdan oshmasligi va zararli bo'lmasligi kerak. Operator fayllarni avtomatik tekshirishi mumkin, lekin ularning xavfsizligini kafolatlamaydi; qabul qiluvchi tarafga fayllarni ochishdan oldin o'zi tekshirish tavsiya etiladi.

10.5. Yozishmani faqat uning ishtirokchilari ko'radi; Xodimlar unga Oferta va Maxfiylik siyosatida belgilangan hollarda kiradi. Yozishmadagi ma'lumotlarni ikkinchi tarafning roziligisiz ommaviy oshkor qilish taqiqlanadi, Nizoni ko'rib chiqish va qonunchilikda nazarda tutilgan hollar bundan mustasno.

11Taqiqlangan tovarlar va xizmatlar

11.1. Platformada quyidagi Loyihalar, xizmatlar va Topshiriq e'lonlarini joylashtirish, taklif qilish yoki buyurtma qilish taqiqlanadi: zararli dasturlar, viruslar, troyanlar, botnetlar, klaviatura kuzatuvchilari, spam va DDoS vositalari; to'lov kartalari ma'lumotlarini o'g'irlash yoki soxtalashtirish (karding), bank va to'lov tizimlarini aldash vositalari; boshqalarning Hisoblari, parollari va qurilmalariga ruxsatsiz kirish vositalari va xizmatlari; shaxsga doir ma'lumotlar bazalari va ularni noqonuniy yig'ish vositalari; fishing sahifalari va boshqa shaxs yoki tashkilot nomidan aldash vositalari.

11.2. Shuningdek taqiqlanadi: qimor o'yinlari, lotereyalar va pul tikish tizimlari, qonunchilikda ruxsat etilgan va tegishli litsenziyaga ega bo'lgan hollar bundan mustasno; piramida va «tez boyish» sxemalari, soxta investitsiya va kriptovalyuta firibgarligi vositalari; pornografik va kattalar uchun mazmundagi mahsulotlar va xizmatlar; narkotik vositalar, qurol, soxta hujjatlar va pullar bilan bog'liq mahsulotlar.

11.3. Shuningdek taqiqlanadi: pirat dasturiy ta'minot, litsenziya himoyasini buzish vositalari (crack, keygen), ruxsatsiz nusxalangan kod, dizayn va kontent; boshqalarning tovar belgilari va brendlarini ruxsatsiz ishlatuvchi mahsulotlar; soxta sharhlar, obunachilar, ko'rishlar va baholar sotish xizmatlari; ijtimoiy tarmoqlar va boshqa xizmatlarning qoidalarini buzishga qaratilgan avtomatlashtirish vositalari.

11.4. Shuningdek taqiqlanadi: akademik insofsizlik xizmatlari — diplom, kurs ishlari, imtihon va testlarni o'rniga bajarish; soxta guvohnomalar, sertifikatlar va hujjatlar tayyorlash; ekstremistik, terroristik, zo'ravonlik va nafrat targ'ibotiga oid mahsulotlar; qonunchilik bo'yicha maxsus litsenziya yoki ruxsat talab qiluvchi faoliyat uchun mahsulotlar va xizmatlar, agar Sotuvchi yoki Mutaxassis tegishli ruxsatga ega ekanini tasdiqlamasa.

11.5. Operator ushbu ro'yxatni to'ldirishi va Platforma maqsadiga yoki qonunchilikka mos kelmaydigan har qanday boshqa mahsulot yoki xizmatni rad etishi mumkin.

12Intellektual mulk bo'yicha shikoyatlar

12.1. Platformadagi Kontent (Loyiha, rasm, matn, profil, ish namunasi) mualliflik huquqi, tovar belgisi yoki boshqa huquqlarni buzayotganini hisoblagan huquq egasi yoki uning vakili support@kmarket.uz manziliga shikoyat yuborishi mumkin.

12.2. Shikoyatda quyidagilar ko'rsatilishi shart: shikoyat beruvchining ismi yoki nomi, elektron pochtasi va boshqa aloqa ma'lumotlari; huquq egasi yoki uning vakili ekanligini tasdiqlovchi ma'lumot (masalan, asl ishga havola, ro'yxatdan o'tganlik hujjati, ishonchnoma); huquq obyekti tavsifi; Platformadagi buzuvchi Kontentga aniq havola; buzilish mohiyati tavsifi; shikoyatdagi ma'lumotlar haqqoniy ekanligi va shikoyat vijdonan berilayotgani haqidagi tasdiq.

12.3. Operator to'liq shikoyatni oqilona muddatda ko'rib chiqadi va asosli deb topsa, Kontentni yashiradi yoki olib tashlaydi, Kontentni joylashtirgan Foydalanuvchini xabardor qiladi va Oferta bo'yicha tegishli Balansni ushlab turishi mumkin. To'liq bo'lmagan shikoyat bo'yicha Operator qo'shimcha ma'lumot so'raydi.

12.4. Kontentni joylashtirgan Foydalanuvchi xabar olgan kundan 10 kun ichida support@kmarket.uz manziliga Kontentga huquqlarini tasdiqlovchi dalillar bilan qarshi e'tiroz yuborishi mumkin. Operator qarshi e'tirozni ko'rib chiqib, Kontentni tiklaydi yoki olib tashlanganicha qoldiradi. Tortishuvni sud yoki vakolatli organ hal qilishi kerak bo'lsa, Operator qaror qabul qilinguncha Kontentni yashirin holda qoldirishi mumkin.

12.5. Operator shikoyat va qarshi e'tirozdagi ma'lumotlarni ikkinchi tarafga va vakolatli organlarga qonunchilik doirasida taqdim etishi mumkin. Soxta yoki asossiz shikoyat va qarshi e'tiroz uchun uni yuborgan shaxs javob beradi.

12.6. Huquqlarni takroran buzgan Foydalanuvchining Hisobi to'xtatiladi yoki bloklanadi.

13Shikoyatlar va moderatsiya

13.1. Har qanday Foydalanuvchi Loyiha, sharh, savol, Mutaxassis profili, xabar yoki Topshiriq e'loni haqida Platformadagi shikoyat vositasi orqali yoki support@kmarket.uz manziliga shikoyat yuborishi mumkin. Shikoyatda qoidabuzarlik mohiyati va, imkon bo'lsa, dalillar ko'rsatiladi.

13.2. Xodimlar shikoyatlarni oqilona muddatda ko'rib chiqadi. Operator barcha Kontentni oldindan tekshirishga majbur emas, lekin Loyihalar va Mutaxassis arizalari nashr etilishidan oldin moderatsiyadan o'tadi.

13.3. Operator Qoidalarga zid Kontentni yashirishi, olib tashlashi, texnik jihatdan tahrirlashi (masalan, aloqa ma'lumotlarini olib tashlash) va Foydalanuvchiga nisbatan 14-bo'limda ko'rsatilgan choralarni qo'llashi mumkin.

13.4. Asossiz, takroriy yoki yolg'on shikoyatlar yuborish ham qoidabuzarlik hisoblanadi.

13.5. Operator shikoyat beruvchiga ko'rib chiqish natijasi haqida xabar berishi mumkin, lekin boshqa Foydalanuvchiga nisbatan ko'rilgan choralar tafsilotini oshkor qilishga majbur emas.

14Sanksiyalar va apellyatsiya

14.1. Qoidabuzarlik aniqlanganda Operator buzilishning og'irligi, takrorlanishi va yetkazilgan zararga qarab quyidagi choralardan birini yoki bir nechtasini qo'llaydi: ogohlantirish; Kontentni olib tashlash yoki yashirish; ayrim imkoniyatlarni vaqtincha cheklash (Loyiha joylashtirish, Taklif yuborish, sharh va savol qoldirish, pul yechish, yozishma); Hisobni vaqtincha to'xtatish; Hisobni butunlay bloklash; tekshiruv davomida Balansni ushlab turish; Mutaxassis tasdig'ini bekor qilish.

14.2. Choralar ketma-ketlikda qo'llanishi shart emas. Firibgarlik, zararli kod, Platformani chetlab o'tish, uchinchi shaxs huquqlarini qasddan buzish va boshqa Foydalanuvchilar xavfsizligiga tahdid kabi jiddiy buzilishlarda Hisob darhol bloklanishi mumkin.

14.3. Hisob to'xtatilganda yoki bloklanganda Foydalanuvchining Kontenti yashiriladi, ochiq Buyurtmalar, Xizmat buyurtmalari va Nizolar Oferta tartibida yakunlanadi, Xaridorlarning avval olgan Litsenziyalari saqlanib qoladi, Balansdagi mablag'lar esa tekshiruv va Nizolar yakunlangach Oferta shartlarida to'lanadi.

14.4. Operator chora ko'rish sababini Foydalanuvchiga xabar qiladi, qonunchilik taqiqlagan, tekshiruvga xalaqit beradigan yoki xavfsizlikka tahdid soladigan hollar bundan mustasno.

14.5. Foydalanuvchi ko'rilgan chora ustidan xabar olgan kundan 10 kun ichida Hisobda ko'rsatilgan elektron pochtadan support@kmarket.uz manziliga apellyatsiya yuborishi mumkin; apellyatsiyada chora asossiz deb hisoblanishining sabablari va dalillar ko'rsatiladi. Operator apellyatsiyani oqilona muddatda ko'rib chiqadi va natija haqida xabar beradi. Bir xil asos bo'yicha takroriy apellyatsiya ko'rib chiqilmasligi mumkin.

14.6. Bloklangan Foydalanuvchining yangi Hisob ochishi taqiqlanadi; bunday Hisoblar ogohlantirishsiz bloklanadi.

15Xavfsizlik zaifliklari haqida xabar berish

15.1. Operator Platformada xavfsizlik zaifligini topgan tadqiqotchilar va Foydalanuvchilarning mas'uliyatli xabarlarini qadrlaydi. Zaiflik haqida support@kmarket.uz manziliga, mavzuda «Xavfsizlik» so'zini ko'rsatib, xabar yuboriladi; xabarda zaiflikning tavsifi, uni takrorlash qadamlari va mumkin bo'lgan ta'siri ko'rsatiladi.

15.2. Mas'uliyatli xabar berish shartlari: zaiflikdan foydalanish, boshqa Foydalanuvchilarning ma'lumotlariga kirish, ularni o'zgartirish yoki yuklab olish, Platforma ishiga zarar yetkazish taqiqlanadi; tekshiruv zaiflikni tasdiqlash uchun zarur bo'lgan minimal hajmdan oshmasligi kerak; zaiflik Operator uni bartaraf etguncha va Operator roziligisiz oshkor qilinmaydi.

15.3. Ushbu shartlarga rioya qilgan va vijdonan harakat qilgan xabar beruvchiga nisbatan Operator Platformadan foydalanish bo'yicha chora ko'rmaydi va da'vo qo'zg'atmaydi. Operator xabarga oqilona muddatda javob beradi; mukofot berish Operatorning ixtiyorida bo'lib, kafolatlanmaydi.

16Qoidalarga o'zgartirishlar

16.1. Operator Qoidalarni Ofertada belgilangan o'zgartirishlar kiritish tartibiga muvofiq yangilashi mumkin. Yangi tahrir kmarket.uz/rules sahifasida yangilangan sana bilan e'lon qilinadi.

16.2. Sotuvchi va Mutaxassis majburiyatlarini sezilarli o'zgartiradigan yangiliklar haqida Operator kamida 10 kun oldin xabar beradi; boshqa o'zgarishlar e'lon qilingan paytdan kuchga kiradi.

16.3. Yangi tahrir kuchga kirgandan keyin Platformadan foydalanishni davom ettirish uni qabul qilish hisoblanadi.

16.4. Qoidalar bo'yicha savollar va murojaatlar: support@kmarket.uz.